الإخبارية 24
أعلنت شركة “مايكروسوفت” اليوم السبت 14 نونبر، إستعادة خدماتها الإلكترونية بشكل كامل، عقب إنقطاع واسع النطاق إستمر منذ يوم الخميس الماضي، وأثر على ملايين المستخدمين والمؤسسات عبر مختلف أنحاء العالم، متسبباً في إضطرابات طالت عدداً من منتجاتها، من بينها خدمة البريد الإلكتروني “أوتلوك”.
وأكدت الشركة الأمريكية، في منشور على منصة «إكس»، أنها تمكنت من معالجة السبب الرئيسي وراء هذا الخلل التقني، وإعادة الخدمات إلى طبيعتها لفائدة جميع الزبائن والمناطق التي تأثرت بالإنقطاع.
وكانت “مايكروسوفت” قد أعلنت يوم الجمعة، تحقيق “إستعادة واسعة” لخدماتها، مقدمة إعتذارها للمستخدمين عن الإضطرابات التي رافقت هذا العطل، ومؤكدة أن الحادث نجم عن مشكلة تقنية، ولا يرتبط بأي هجوم سيبراني أو إستخدام لتقنيات الذكاء الإصطناعي.
وشمل الإنقطاع، الذي بدأ يوم الخميس، عدداً من خدمات الشركة ومنتجاتها الرقمية في ما لا يقل عن 74 دولة وإقليماً، موزعة على القارات الأمريكية والأوروبية والآسيوية والإفريقية، وفق معطيات موقع “داون ديتكتور” المتخصص في رصد أعطال الخدمات الرقمية.
وأوضحت الشركة أن الخلل يعود أساساً إلى إرتفاع الضغط على بنيتها التحتية التقنية، الأمر الذي إنعكس على أداء مجموعة من خدماتها، في مقدمتها البريد الإلكتروني “أوتلوك”، ومنصة التواصل والعمل الجماعي “تيمز”، فضلاً عن مساعدها المدعوم بالذكاء الإصطناعي “كوبايلوت”.
ويعيد هذا الإنقطاع العالمي تسليط الضوء على مدى إعتماد الأفراد والمؤسسات على الخدمات الرقمية والحوسبة السحابية، وما يمكن أن يترتب عن أي اضطراب تقني واسع النطاق من تأثيرات على التواصل والإنتاجية وإستمرارية الأعمال.
