الإخبارية 24
أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية عن إيقاف التعاقدات القائمة مع نحو 1800 وكالة سفر خارجية تعمل في مجال العمرة، من أصل قرابة 5800 وكالة، مع منحها مهلة مدتها 10 أيام لتصحيح أوضاعها، وذلك استنادًا إلى نتائج التقييم الدوري المعتمد، وما كشفه من قصور في مستوى الأداء وتدني جودة الخدمات المقدمة من قبل تلك الوكالات.
وأوضحت الوزارة، في بيان لها، أن قرار الإيقاف يقتصر على إصدار التأشيرات الجديدة فقط، ويأتي ضمن إطار منهجية تنظيمية تهدف إلى تمكين الوكالات من معالجة ملاحظات التصنيف، والارتقاء بمستوى الالتزام بالمعايير المعتمدة، على أن يُعاد تفعيل التعاقدات عقب إنتهاء المهلة المحددة واستكمال المتطلبات اللازمة.
وأكدت الوزارة أن المعتمرين الحاصلين على تأشيرات سارية أو الذين لديهم حجوزات قائمة لن يتأثروا بهذا الإجراء، مشيرةً إلى إستمرار تقديم الخدمات لهم دون أي تغيير. وشددت على أن تطبيق نظام التصنيف ومؤشرات الأداء يُعد إجراءً تنظيميًا أساسيًا يهدف إلى رفع كفاءة مقدمي الخدمة، وضمان تقديم خدمات تتوافق مع المعايير المعتمدة، مع التأكيد على أن حماية حقوق المعتمرين واستمرارية خدمتهم تمثل أولوية قصوى في جميع الإجراءات التنظيمية.
من جانبه، أكد المتحدث الرسمي لوزارة الحج والعمرة، غسان النويمي، أن الوزارة ستتخذ كافة الإجراءات النظامية بحق أي وكالة لا تلتزم بتصحيح أوضاعها بعد إنقضاء المهلة المحددة، مشددًا على استمرار تطبيق أدوات الرقابة والتقييم بما يسهم في تعزيز موثوقية منظومة العمرة، وحفظ حقوق المعتمرين.
