وأبرزت المديرية من خلال البلاغ ذاته، أن إطلاق هذا المساعد الإفتراضي يندرج في إطار تنويع قنوات تواصلها وتسهيل تفاعلها مع المرتفقين، وتطبيقا لأحكام القانون رقم 55-19 المتعلق بتبسيط المساطر والإجراءات الإدارية.
وأوضح المصدر ذاته، أن هذا النظام الذي يعتمد على تكنولوجيا الذكاء الإصطناعي يتيح إمكانية التفاعل باللغتين الفرنسية والعربية مع المرتفقين على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع، كما يضاف إلى وسائل تقديم المساعدة الجاري بها العمل، وهي مركز المعلومات الهاتفي وأخذ المواعيد عن بعد وخدمة تقديم الشكايات بطريقة إلكترونية.
وأشارت المديرية، أنه تم تصميم النسخة الأولى من هذا المساعد الإفتراضي للإجابة على الأسئلة الأكثر تداولا والمتعلقة بالخدمات الضريبية عن بعد”SIMPL” في أفق توسيع نطاقها تدريجيا ليشمل جوانب أخرى تتعلق بالمجال الضريبي.
وخلص المصدر ذاته، أن المساعد الإفتراضي”CHATBOT” متاح عبر بوابة المديرية العامة للضرائب www.tax.gov.ma؛ وتطبيق الهاتف المحمول “Daribati”.
