الإخبارية 24 / عبد الفتاح كريم
أعلنت شركة “غوغل” بدء طرح حزمة جديدة من المزايا المخصصة لتخطيط الرحلات ضمن وضع الذكاء الإصطناعي “AI Mode” في محرك البحث، في خطوة تهدف إلى توسيع نطاق إستخدام الذكاء الإصطناعي في مجال السفر، من مرحلة البحث والمقارنة إلى تتبع الأسعار وإتمام حجوزات الإقامة.
وتتيح المزايا الجديدة للمستخدمين إنجاز عدد من مراحل التخطيط للسفر من خلال محادثة واحدة مع وضع الذكاء الإصطناعي، بدءاً من البحث عن الرحلات الجوية والفنادق، مروراً بمقارنة الأسعار ومتابعتها، وصولاً إلى إختيار أماكن الإقامة وإتمام عملية الحجز.
ومن أبرز الإضافات الجديدة، أداة تتبع أسعار الرحلات الجوية، التي تستند إلى تجربة “رحلات غوغل” المعروفة. ويمكن للمستخدم تحديد وجهته وتواريخ السفر مباشرة من خلال “AI Mode”، ليحصل على مجموعة من خيارات الرحلات المستخرجة من أكثر من 300 شركة طيران وموقع متخصص في السفر.
وبمجرد تفعيل خاصية تتبع الأسعار، تتولى “غوغل” مراقبة التغييرات التي تطرأ على أسعار الرحلات التي حددها المستخدم، وترسل إليه إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند حدوث إنخفاض أو إرتفاع في الأسعار، بما يساعده على إختيار التوقيت المناسب لإتمام الحجز.
وأوضحت الشركة أن ميزة تتبع الأسعار أصبحت متاحة في جميع المناطق واللغات التي يتوفر فيها وضع الذكاء الإصطناعي، بإستثناء دول وأقاليم المنطقة الإقتصادية الأوروبية، في إنتظار توسيع نطاق إتاحتها مستقبلاً وفقاً للمتطلبات المحلية.
الدفع بالأميال والنقاط
في إضافة أخرى تستهدف المسافرين الذين يعتمدون على برامج الولاء والمكافآت، أصبح بإمكان المستخدمين في مختلف أنحاء العالم الإستعانة بـ”AI Mode” للإستعلام عن تكلفة الرحلات الجوية والإقامات الفندقية بإستخدام الأميال ونقاط المكافآت.
وبعد إدخال الوجهة وتاريخ السفر، يمكن للمستخدم الإطلاع على خيارات تذاكر الطيران ومعرفة عدد الأميال المطلوبة لحجزها، كما يستطيع البحث عن الفنادق ومعرفة إمكانية إستخدام نقاط المكافآت لتغطية تكاليف الإقامة، الأمر الذي يوفر طريقة أكثر مرونة للمسافرين الذين يعتمدون على برامج الولاء.
من البحث إلى الحجز
لم تقتصر التحديثات على البحث ومقارنة الأسعار، إذ أتاحت غوغل أيضاً إمكانية حجز أماكن الإقامة مباشرة من خلال وضع الذكاء الإصطناعي.
وبمجرد إدخال تفاصيل الرحلة والتفضيلات الشخصية، يستطيع النظام تقديم مجموعة من خيارات الفنادق المناسبة، إلى جانب معلومات تتعلق بتقييمات النزلاء وآرائهم وتجاربهم، بما يساعد المستخدم على إتخاذ قرار أكثر إستنارة قبل إتمام الحجز.
كما يمكن إتمام عملية الحجز باستخدام “غوغل باي”، بما يختصر عدد الخطوات المطلوبة للإنتقال من مرحلة البحث عن الفندق إلى تأكيد الإقامة.
وتعكس هذه التحديثات توجهاً متزايداً لدى غوغل نحو تحويل محرك البحث من أداة تقليدية للعثور على المعلومات إلى مساعد رقمي متكامل قادر على تنفيذ مراحل متعددة من رحلة المستخدم، خصوصاً في مجالات التخطيط للسفر، مقارنة الأسعار، الإستفادة من برامج المكافآت، وإختيار أماكن الإقامة والحجز.
