الإخبارية 24
شهدت مدينة الرباط، اليوم الخميس، توقيع إتفاقية تعاون بين المديرية العامة للأمن الوطني ومؤسسة وسيط المملكة، تروم تعزيز التعاون المؤسساتي في مجال تحديث الخدمات الإدارية وتجويدها وتبسيط مساطرها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة للمرتفقين، وذلك في إطار مواصلة تطوير أداء الإدارة وترسيخ دور الوساطة المؤسساتية في معالجة التظلمات، إنسجاما مع الأدوار المواطنة التي تضطلع بها مصالح الأمن الوطني.
وأوضح بلاغ مشترك أن توقيع هذه الإتفاقية، الذي جرى على هامش فعاليات الأبواب المفتوحة للأمن الوطني، يندرج ضمن جهود مواكبة التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات الإدارية، من خلال إرساء آلية للتنسيق التقني بين المؤسستين، بما يمكن مؤسسة وسيط المملكة من تسهيل معالجة الملفات والطلبات، وتسريع وتيرة البت فيها، إلى جانب تعزيز قنوات التواصل مع المرتفقين والمعنيين بالأمر.
وأضاف البلاغ، أن هذه الشراكة تعكس توجها مشتركا نحو تطوير أساليب العمل الإداري المعتمدة على الخدمات الرقمية المؤمنة، مع تكريس إستعمال الوسائل التكنولوجية الحديثة في تدبير العلاقة مع المواطنين، بما يسهم في الرفع من جودة الخدمات وتقليص آجال معالجة الملفات والتظلمات.
وأكد الطرفان، من خلال هذه الإتفاقية، إلتزامهما بدعم أسس الإدارة الرقمية وتعزيز مبادئ النجاعة والشفافية والثقة، فضلا عن ضمان أمن المعطيات الشخصية المرتبطة بإستعمال الخدمات الرقمية، بما يواكب متطلبات الإدارة الحديثة ويستجيب لتطلعات المرتفقين.
