تم منذ فاتح أبريل الجاري، تعميم المنظومتين الإلكترونيتين الخاصتين بتحديد المواعيد “Rendez-vous”، والتمبر الإلكتروني “eTimbre” الخاص بأداء الرسوم القنصلية إلكترونيا، على كافة البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية للمملكة، وذلك في إطار توفير خدمات قنصلية ذات جودة لفائدة المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج،
ويجسّد إعتماد وتفعيل هذه المنظومة، الرعاية السامية التي يحيط بها جلالة الملك محمد السادس، أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج من أجل تحسين ظروف إستقبالهم في البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية.
وبالتالي، فإن المنظومة الإلكترونية لتدبير المواعيد، إسوة بما هو معمول به في إدارات البلدان المضيفة، ستمكن من الإستجابة لتطلعات المغاربة المقيمين بالخارج في الحصول على خدمات قنصلية عصرية وذات جودة.
كما تتيح هذه المنظومة لأفراد الجالية المغربية، سلاسة الإستفادة من الخدمات القنصلية في ظل شروط إستقبال ملائمة، وكذا تقليص الحيز الزمني المطوب، فضلا عن جودة الإستقبال والخدمة المُسداة لهم.
كما ستساهم بشكل كبير في الحد من الإكتظاظ أمام المصالح القنصلية للمملكة، وتتيح للبعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية تدبيرا أمثل للفضاء المخصص للإستقبال، و توظيف التكنولوجيات الحديثة للإتصال في تجويد الخدمات القنصلية.
كما توفر هذه المنظومة للمستخدمين، بمجرد التحقق من صحة الطلبات المقدمة من قبل المصالح القنصلية، مواقيت وتواريخ ينتقون منها الأنسب لهم، وذلك وفقا للمصلحة المعنية أو الخدمة المطلوبة.
وتمكن المنظومة المرتفقين، من إرسال المستندات الداعمة للطلب بطريقة إلكترونية، حتى قبل التنقل إلى المصالح القنصلية.
وحرصا على ضمان سبل النجاح الكامل لهذا المشروع، تم توفير المواكبة للمستخدمين من قبل “مركز نداء قنصلي” وكذلك من قبل الخدمات القنصلية للمملكة في الخارج.
وفي إطار عملية رقمنة الطوابع البريدية التي أطلقتها وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج بتنسيق مع الخزينة العامة للمملكة، تشكل منظومة التمبر الإلكتروني الخاص بأداء الرسوم القنصلية إلكترونيا، لبنة أساسية لعصرنة العمل القنصلي.
ويهدف إعتماد هذه المنظومة إلى تعزيز مناخ الثقة بين المستخدمين والمصالح القنصلية لتحسين شفافية المعاملات الإدارية.
